Strategische Entwicklung und Digitalisierung

Optimierung der Vertriebs- und Marketingprozesse
Benefits der Digitalisierung
Neuausrichtung der Sales-Akquise
Weiterbildungen
Controlling und Kennzahlen

Optimierung der Vertriebs- und Marketingprozesse

Das RCB verfolgt das Ziel, Rostock als Tagungs- und Kongressstandort weiter zu profilieren, die Sichtbarkeit zu erhöhen und die Wettbewerbsfähigkeit im MICE-Segment zu stärken. Im Jahr 2024 wurde das Gruppenmodul der Holidu Smart Destination Software eingeführt. Es ermöglicht:

Zentrale Bearbeitung von Gruppenanfragen
Kontingentverwaltung
Rechnungsstellung
Integration regionaler Partner
Automatisierte Kommunikation
Umfassende Reportingfunktionen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz im Buchungsprozess

Benefits der Digitalisierung

Professionelle Kongressverwaltung auf einer zentralen Plattform
Standardisierte Prozesse für Veranstaltungsanfragen und Lead-Management
Schnelle und strukturierte Bearbeitung von Anfragen
Direkte Integration von Partnern wie Hotels und Eventlocations
Datenbasierte Entscheidungsgrundlagen durch umfassende Reporting-Funktionen

Neuausrichtung der Sales-Akquise

Der Fokus liegt auf digitalen Kanälen wie LinkedIn, German Convention Bureau und MICE-Events. Ziele sind:

Steigerung der Effizienz im Leadmanagement
Gezielte Platzierung von Angeboten
Optimierung der Vertriebs- und Kommunikationsstrategien
Strukturierte Recherche und Qualifizierung von Leads
Individuelle Ansprachekonzepte
Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System

Weiterbildungen

Im Rahmen der fachlichen Weiterentwicklung wurden folgende Schwerpunkte gesetzt:

Webinare zu Verbandsverständnis
LinkedIn-Kompetenz zur zielgerichteten Ansprache im B2B-Bereich und Verbesserung der Sichtbarkeit im Netzwerk

Controlling und Kennzahlen

Lead-to-Opportunity-Verhältnis 2024: 7,1 Prozent
Opportunity-to-win-Verhältnis 2024: 43,8 Prozent
Lead Conversion Rate 2024: 3,1 Prozent
Anzahl der Sales Opportunities 2024: 53

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